Preguntas recurrentes

Preguntas sobre la cuenta

¿Cómo cancelo o actualizo mi suscripción?

En el escritorio

  • Ubique el menú Cuenta. Es tu propio nombre de usuario e icono en la parte superior derecha del sitio.
  • En el Menú de Cuenta, seleccione "Facturación"
  • Accederás a la página Información de cuenta y facturación. La información de tu suscripción será lo primero en esta página, seguida de coloridos botones para cancelar o cambiar su suscripción.

En móvil

  • Toque las 3 líneas en la parte superior derecha para abrir el menú principal.
  • Tap the "plus" icon next to your own username in the main menu to open the your account sub-menu.
  • En el submenú Cuenta que acabas de abrir, seleccione "Facturación"
  • Accederás a la página Información de cuenta y facturación. La información de tu suscripción será lo primero en esta página, seguida de coloridos botones para cancelar o cambiar su suscripción.

¿Cómo uso un código de regalo en mi cuenta?

En el escritorio

  • Ubique el menú Cuenta. Es tu propio nombre de usuario e icono en la parte superior derecha del sitio.
  • En el Menú de Cuenta, seleccione "Facturación"
  • Accederás a la página Información de cuenta y facturación. La información de tu suscripción será lo primero en esta página, seguida de coloridos botones para cancelar o cambiar su suscripción.
  • En el cuadro "información de suscripción", haz clic en el botón "Ingresar código de regalo de membresía".
  • Ingresa tu código de regalo y presiona "Aplicar código"

En móvil

  • Toque las 3 líneas en la parte superior derecha para abrir el menú principal.
  • Tap the "plus" icon next to your own username in the main menu to open the your account sub-menu.
  • En el submenú Cuenta que acabas de abrir, seleccione "Facturación"
  • Accederás a la página Información de cuenta y facturación. La información de tu suscripción será lo primero en esta página, seguida de coloridos botones para cancelar o cambiar su suscripción.
  • En el cuadro "información de suscripción", haz clic en el botón "Ingresar código de regalo de membresía".
  • Ingresa tu código de regalo y presiona "Aplicar código"

Si actualmente se le factura por un plan de suscripción, no podrás ver este botón hasta que cancele la facturación automática. Esto es para evitar que te facturen dos veces por tiempo.

Incluso después de la cancelación, tu cuenta conservará todo el tiempo de membresía que pagaste por adelantado. Tu código de regalo de membresía se extenderá este tiempo si tu suscripción era una membresía "Completa". Las cuentas "Garabateador" recibirán un crédito de tiempo menor cuando se actualicen a la membresía Completa a través de un código de regalo.

¿Cómo agrego un avatar/icono a mi cuenta?

There are two methods.

1: Ve a tu perfil. Haz clic en "Editar perfil" en la barra lateral. Sube tu imagen deseada.

2. If you have not uploaded an icon to the site directly, we will attempt to obtain one from GRavatar (Globally Recognized Avatars). You can set one for your email address here: https://en.gravatar.com/ and it will not only appear on this site, but on thousands of sites where you log in with your email address. It may take up to 48 hours for our system to notice that you've added your first avatar to GRavatar -- please be patient.

No recibí el e-mail de verificación.

Si esperaste al menos diez minutos y se aseguraste de revisar tu carpeta de spam, favor de envíarnos un correo electrónico directamente a customer-service@line-of-action.com para obtener ayuda. Asegúrete de escribir desde la dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta, para que podamos buscar y verificar tu cuenta a mano.

¿Como puedo cambiar mi contraseña?

Ve a la configuración de la cuenta (está en el menú desplegable detrás de tu avatar en la parte superior de la página)

Introduzca una nueva contraseña.

Clic en "Guardar"

Solución de problemas

No puedo ver las fotos

¡Lamento que tengas este problema! Es un problema muy raro. Aquí hay algunas sugerencias que han funcionado para que otros solucionen el problema de las imágenes que no se muestran:

  • Si has iniciado sesión, visite esta página para borrar tu caché de fotos en el sitio: https://line-of-action.com/user/cleartoolcaches
  • Asegúrete de que tu navegador esté completamente actualizado: es más probable que los navegadores más antiguos tengan este problema, especialmente Internet Explorer (¡que ya no es compatible con Microsoft!)
  • Si usas complementos o extensiones de navegador, desactívelos todos y luego vuelva a intentar usar las herramientas. Si el problema ha desaparecido, vuelva a habilitar cada uno de tus complementos/extensiones uno por uno e intente usar las herramientas después de volver a habilitar cada uno. Cuando las herramientas se estropeen, ¡sabrás qué complemento estaba causando el conflicto!
  • Pruebe con un navegador diferente; generalmente recomendamos Chrome.

No recibí el e-mail de verificación.

Si esperaste al menos diez minutos y se aseguraste de revisar tu carpeta de spam, favor de envíarnos un correo electrónico directamente a customer-service@line-of-action.com para obtener ayuda. Asegúrete de escribir desde la dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta, para que podamos buscar y verificar tu cuenta a mano.

Tengo otro problema técnico

Estaré encantado de ayudarte a resolver tu problema. Puedes solicitar ayuda en nuestro foro de asistencia o comuníquese conmigo directamente para obtener ayuda. Tenga en cuenta que hablo inglés y tendré que confiar en las herramientas de traducción automática si me escribes en un idioma diferente. Esto puede afectar nuestra capacidad de entendernos.

Please include as many details as possible when describing your problem, including what you're trying to do, how you're trying to do it, and what happens when you try.

Los informes que excluyen estos detalles y simplemente dicen "No me deja ____" o "___ está roto" tardan mucho más en resolverse, ya que tendremos que hacer muchas más preguntas para comprender tu problema antes de que podamos comenzar a trabajarlo.

Preguntas generales

How do I find an image again that I particularly liked?

There’s currently no image directory available for easy browsing.

In the recent past, this was because the images used in the gesture drawing tools were provided by very generous photographers interested in helping to train fine artists. Some of them specified in the licensing agreement that their images were not to be displayed in any kind of archive. Out of respect for their artwork and their legal rights, we have complied and not added an image archive to the site.

However, we are now exploring multiple new methods of expanding our image library, and standardizing our image licensing agreements to make features like this more possible in future. Stay tuned for possible updates to this issue.

¿Cuentame sobre todas las insignias de logros? ¿Cómo los consigo?

¡Hay más de 80 insignias de logros que puedes desbloquear para tu perfil! Mantenemos una lista completa de insignias de logros de LoA aquí.

Las insignias se otorgan automáticamente, generalmente segundos después de obtener el logro, aunque a veces puede demorar hasta veinte minutos.

¿Dónde puedo encontrar las imágenes de un paquete de fotos que compré?

Puedes practicar el uso de SOLO las imágenes que vienen de un paquete de fotos comprado usando el botón "dibujar esto ahora - draw this now" en la página del paquete de fotos:

O desde la barra lateral en la página de herramientas, así:

Si también tienes una suscripción Completa, puedes crear una nueva lista de reproducción personalizada basada en cualquier paquete de fotos comprado:

Una vez que lo hayas hecho, puedes reordenar, eliminar y agregar fotos como mejor le parezca a su lista de reproducción personalizada, como de costumbre.

Recuerda que la compra de nuevos paquetes de fotos en nuestra tienda de estudio apoya directamente al modelo/fotógrafo en las fotos :)

Además, cualquier paquete de fotos que hayas comprado formará parte automáticamente de la rotación de imágenes en la herramienta para la que lo compraste. La página de la tienda donde compras el paquete le dirá qué herramienta es. ¡Simplemente inicie su sesión de práctica y el paquete se mezclará con las otras imágenes!

Why don’t you have a wider diversity in ethnicity and body types?

Most of the current images were provided by generous photographers. Although we have curated the selection, trying to prune out poor quality images or poses with no educational value, we only have what was offered to us. Young, skinny and white made up the vast majority of the images we were sent — however, we agree that this is something that needs to be corrected, and are working toward commissioning our own photo collections to rectify the situation.

Quiero usar sus herramientas de gestos en mi transmisión en vivo/grabar mi progreso de dibujo, ¿lo puedo hacer?

Te invitamos a utilizar nuestras herramientas durante tus transmisiones en vivo o grabaciones. ¡Realmente agradeceríamos un enlace a Line of Action para que otras personas también puedan usar nuestras herramientas!

How do I contribute photos to the tools?

It's easy! While logged in, go to the Submit Photos page.

For more information on our policies about photo submissions and the photographer profit sharing program, see here, or see our photo submissions FAQ page.

How do I become a live art model?

Sorry, we're not able to answer this question for you. Here is a page that might have some insight: How to Become An Artist's Model by Kelly Borsheim

How do I apply to model for you?

We aren't currently taking applications from models. However, if you have existing photos you own the rights to that you'd like to submit, we may be able to take those!

Do you have an app? Will you have an app? You should make an app.

Thanks for the suggestion! It's a popular one. For the time being, we've gone out of our way to make the website as mobile and tablet friendly as possible, and will continue those efforts in the hopes that most of the features you'd want in an app can actually be obtained through the one site.

We recommend you bookmark the site on your device "desktop" so that you can access it with one tap, like any other app.

If the reason you're suggesting this is because you'd like to be able to practice without a wifi/data connection, we hear you. Resource constraints and the photograph licensing agreements we have with a few of our most prolific photographers make producing a "real" app a challenging proposition, but we'll continue to explore potential solutions.

¿Puedo usar sus imágenes como referencias para una tarea de clase de dibujo?

¡Si está bien con tu maestro, está bien con nosotros!

¿Puedo usar las imágenes en las herramientas de gestos como referencias para las imágenes que planeo vender?

Respuesta breve: Tal vez.

Respuesta larga: La mayoría de las imágenes que se muestran en la herramienta de dibujo gestual han sido prestadas por fotógrafos muy generosos, tanto profesionales como aficionados, que se interesan en la formación de artistas finos. Al ofrecer sus imágenes, muchos de ellos especificaron que serían para uso educativo dentro de la propia herramienta, y no para ser reutilizadas para ningún otro propósito. Eso significa que tenemos derechos de uso para un caso muy particular, pero no poseemos los derechos comerciales y, por lo tanto, no podemos darte permiso para usar cualquiera de las imágenes que se muestran en las herramientas de práctica en el trabajo que planeas vender.

La mayoría de nuestras imágenes enlazan con el sitio web o el portafolio del fotógrafo original en la parte superior izquierda de la herramienta. Si te interesas en una imagen en particular, puedes considerar seguir el enlace y ponerte en contacto directamente con el fotógrafo. Algunos tendrán la respuesta a esta pregunta publicada de forma destacada en su sitio.

¿Puedo publicar en otros sitios web las imágenes que creé con las herramientas de gestos?

¡Sí se puede! Puedes cargar tus dibujos en otros sitios como DeviantArt, Tumblr, Imgur o cualquier otro sitio web donde muestres tu trabajo o solicites críticas, siempre que no vendas las imágenes que creaste con nuestras herramientas. ¡Realmente agradeceríamos un enlace a Line of Action para que otras personas también puedan usar nuestras herramientas!

Si publicas las imágenes que dibujas en Facebook y @lineofaction, ¡podríamos presentar tu trabajo en nuestra página de Facebook también! Asegúrate de tener la publicación configurada como pública si deseas ser destacado.

Preguntas del foro

How do I post images on the forums?

If you have a full or doodler membership, the easiest way is to upload your drawing to your sketchbook. The shortcode that you need to post the image on the forums or in comments around the site will be shown on the drawing's page.

It will look something like this:

[img]119[/img]


If you want to post an image that is hosted elsewhere, such as on an image upload service like Imgur, Photobucket, Imageshack, tinypic, Imagesafe, or another, then you will need the direct link to the image. Only links ending in .png, .jpg or .gif will work.

That means that a link like this won't work to embed an image: https://imgur.com/gallery/q0O8G

But this one would work: https://i.imgur.com/beASDB9.jpg

Note the .jpg at the end of the link! This means it is a link to an image, rather than to an entire webpage.

Once you have a url for your external image, use the img shortcode to embed the image on our forums:

[img]http://yourimageurlhere.com/img.png[/img]

Remember, if you aren't linking to an image from your Line of Action sketchbook, make sure that the link ends in a valid image filename, like .png, .gif or .jpg

Preguntas de suscripción

¿Cómo cancelo o actualizo mi suscripción?

En el escritorio

  • Ubique el menú Cuenta. Es tu propio nombre de usuario e icono en la parte superior derecha del sitio.
  • En el Menú de Cuenta, seleccione "Facturación"
  • Accederás a la página Información de cuenta y facturación. La información de tu suscripción será lo primero en esta página, seguida de coloridos botones para cancelar o cambiar su suscripción.

En móvil

  • Toque las 3 líneas en la parte superior derecha para abrir el menú principal.
  • Tap the "plus" icon next to your own username in the main menu to open the your account sub-menu.
  • En el submenú Cuenta que acabas de abrir, seleccione "Facturación"
  • Accederás a la página Información de cuenta y facturación. La información de tu suscripción será lo primero en esta página, seguida de coloridos botones para cancelar o cambiar su suscripción.

¿Qué pasa si deseo comprar tiempo de membresía, pero no quiero registrarme para la refacturación automática?

Puedes comprar de 1 a 12 meses de tiempo de acceso de una membresía Completa o Garabateador sin registrarte para que tu tarjeta se vuelva a facturar automáticamente usando la opción Paga sobre la marcha.

¿Puedo suscribirme usando Paypal o Alipay?

Puedes comprar de 1 a 12 meses de "Paga sobre la marcha" tiempo de acceso de membresía Completa o Garabateador con PayPal y Alipay. Sin embargo, actualmente no ofrecemos refacturación automática con estas plataformas de pago.

Descuentos para estudiantes o educadores

¡Sí! Ofrecemos un 33% de descuento en acceso completo a estudiantes o educadores. Todo lo que necesitas es una tarjeta de identificación de estudiante/maestro u otra prueba de registro de clase de una escuela secundaria, universidad u otro establecimiento de aprendizaje. Consulte nuestro formulario de envío de ID de estudiante para obtener más detalles.

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