常見問題

帳戶問題

如何取消或升級我的訂閱?

在桌面上

  • 找到帳戶菜單,就是網站右上角的圖標和你自己的用戶名。
  • 從帳戶菜單中,選擇“帳單”
  • 你即將跳轉到帳單和帳戶信息頁面。 你的訂閱信息將會首先出現在此頁面上,然後是用於取消或更改訂閱的彩色按鈕。

在移動端

  • 點擊右上角的3條線以打開主菜單。
  • Tap the "plus" icon next to your own username in the main menu to open the your account sub-menu.
  • 從你剛剛打開的帳戶子菜單中,選擇“帳單”
  • 你即將跳轉到帳單和帳戶信息頁面。 你的訂閱信息將會首先出現在此頁面上,然後是用於取消或更改訂閱的彩色按鈕。

如何在我的帳戶中使用禮品碼?

在桌面上

  • 找到帳戶菜單,就是網站右上角的圖標和你自己的用戶名。
  • 從帳戶菜單中,選擇“帳單”
  • 你即將跳轉到帳單和帳戶信息頁面。 你的訂閱信息將會首先出現在此頁面上,然後是用於取消或更改訂閱的彩色按鈕。
  • 在“訂閱信息”框中,點擊“輸入會員禮品碼”按鈕。
  • 輸入你的禮品兌換碼,然後按“使用禮品碼”

在移動端

  • 點擊右上角的3條線以打開主菜單。
  • Tap the "plus" icon next to your own username in the main menu to open the your account sub-menu.
  • 從你剛剛打開的帳戶子菜單中,選擇“帳單”
  • 你即將跳轉到帳單和帳戶信息頁面。 你的訂閱信息將會首先出現在此頁面上,然後是用於取消或更改訂閱的彩色按鈕。
  • 在“訂閱信息”框中,點擊“輸入會員禮品碼”按鈕。
  • 輸入你的禮品兌換碼,然後按“使用禮品碼”

如果你目前已為訂閱計劃付費,在取消自動計費之前,你都不會再看到此按鈕。這是為了防止你被重復計費。

即使在取消後,你的帳戶仍將保留你已預付費的所有會員時間。如果你的訂閱是“正式”會員,你的會員禮品碼將延長訂閱時間。通過禮品碼升級為正式會員時,“初級會員”帳戶將獲得一點額外的會員時間。

如何將頭像/圖標添加到我的帳戶?

There are two methods.

1: 轉到你的個人資料,點擊邊欄中的“編輯個人資料”,上傳你想要的圖像。

2. If you have not uploaded an icon to the site directly, we will attempt to obtain one from GRavatar (Globally Recognized Avatars). You can set one for your email address here: https://en.gravatar.com/ and it will not only appear on this site, but on thousands of sites where you log in with your email address. It may take up to 48 hours for our system to notice that you've added your first avatar to GRavatar -- please be patient.

我沒有收到驗證電郵

如果你已等待至少十分鐘並確定已經檢查過你的垃圾郵件,請直接發送電子郵件至customer-service@line-of-action.com向我們求助。請務必使用你在註冊時使用的郵箱發送郵件,以便我們手動查詢和驗證你的帳戶。

如何更改我的密碼?

轉到帳戶設置(位於頁面頂部頭像後面的下拉菜單中)

輸入新密碼。

點擊“保存”

故障排除

我看不到照片

很抱歉你遇到了這個問題!這是一個非常罕見的問題。下列建議可能有效,這些建議已經為其他人解決了圖像不顯示的問題:

  • 如果你已登錄,請訪問此頁面以清除你的現場照片緩存: https://line-of-action.com/user/cleartoolcaches
  • 請确保你的浏览器已经是最新版本——旧版浏览器出现此问题的可能性更大,尤其是IE浏览器(微软已停止对其的支持!)
  • 如果你使用插件或瀏覽器擴展,請禁用所有插件或瀏覽器擴展,然後重新嘗試使用這些工具。如果問題已經解決,請逐個重新啟用每個插件/擴展,並在重新啟用每個工具後嘗試使用這些工具。當工具發生故障,你就會知道是哪個插件導致了沖突的發生!
  • 嘗試不同的瀏覽器——我們一般推薦使用谷歌瀏覽器。

我沒有收到驗證電郵

如果你已等待至少十分鐘並確定已經檢查過你的垃圾郵件,請直接發送電子郵件至customer-service@line-of-action.com向我們求助。請務必使用你在註冊時使用的郵箱發送郵件,以便我們手動查詢和驗證你的帳戶。

我還有其他技術問題

我很樂意幫助你解決問題。你可以在我們的支持論壇上請求幫助,或直接與我聯繫尋求幫助。 請註意,我說的是英語,如果你用其他語言與我溝通,我必須依靠自動翻譯工具。這可能會影響我們理解彼此的能力。

Please include as many details as possible when describing your problem, including what you're trying to do, how you're trying to do it, and what happens when you try.

不提供細節,只是簡單地說“它不讓我____”或“___ 壞了”的反饋需要更長時間才能解決,因為我們需要提出更多問題才能了解你的問題,然後才能著手解決。

常見問題

How do I find an image again that I particularly liked?

There’s currently no image directory available for easy browsing.

In the recent past, this was because the images used in the gesture drawing tools were provided by very generous photographers interested in helping to train fine artists. Some of them specified in the licensing agreement that their images were not to be displayed in any kind of archive. Out of respect for their artwork and their legal rights, we have complied and not added an image archive to the site.

However, we are now exploring multiple new methods of expanding our image library, and standardizing our image licensing agreements to make features like this more possible in future. Stay tuned for possible updates to this issue.

成就徽章都有哪些?我怎麽才能得到徽章?

你可以為你的個人資料解鎖80多個成就徽章!我們在此處提供LoA成就徽章的完整列表

徽章是自動發放的,通常在獲得成就的幾秒鐘內發放,但有時可能需要長達20分鐘的時間。

我在哪裡可以找到我購買的照片包中的圖像?

你可以使用照片包頁面上的“立即繪製”按鈕練習只使用購買的照片包中的圖像:

或者從工具頁面的側邊欄,像這樣:

如果你也是正式會員,則可以根據購買的任何照片包創建新的自定義播放列表:

完成此操作後,你可以像往常一樣重新排序、刪除和添加你認為適合你的自定義播放列表的照片。

請記住,在我們的學習商店購買新照片包能直接支持照片中的模特/攝影師 :)

此外,你購買的任何照片包都將自動成為你所購買工具中圖像輪播的一部分。你所購買照片包的商店頁面會告訴你是哪個工具。你只需開始你的練習部分即可,該照片包會與其他圖像混合在一起使用!

Why don’t you have a wider diversity in ethnicity and body types?

Most of the current images were provided by generous photographers. Although we have curated the selection, trying to prune out poor quality images or poses with no educational value, we only have what was offered to us. Young, skinny and white made up the vast majority of the images we were sent — however, we agree that this is something that needs to be corrected, and are working toward commissioning our own photo collections to rectify the situation.

我想在我的直播中使用你的速寫工具/記錄我的繪畫進度,我可以這樣做嗎?

非常歡迎你在直播或錄製期間使用我們的工具。如果你可以提供跳轉至Line of Action的鏈接,以便其他人也可以使用我們的工具,我們感激不盡!

How do I contribute photos to the tools?

It's easy! While logged in, go to the Submit Photos page.

For more information on our policies about photo submissions and the photographer profit sharing program, see here, or see our photo submissions FAQ page.

How do I become a live art model?

Sorry, we're not able to answer this question for you. Here is a page that might have some insight: How to Become An Artist's Model by Kelly Borsheim

How do I apply to model for you?

We aren't currently taking applications from models. However, if you have existing photos you own the rights to that you'd like to submit, we may be able to take those!

Do you have an app? Will you have an app? You should make an app.

Thanks for the suggestion! It's a popular one. For the time being, we've gone out of our way to make the website as mobile and tablet friendly as possible, and will continue those efforts in the hopes that most of the features you'd want in an app can actually be obtained through the one site.

We recommend you bookmark the site on your device "desktop" so that you can access it with one tap, like any other app.

If the reason you're suggesting this is because you'd like to be able to practice without a wifi/data connection, we hear you. Resource constraints and the photograph licensing agreements we have with a few of our most prolific photographers make producing a "real" app a challenging proposition, but we'll continue to explore potential solutions.

我可以使用你的照片作為繪畫課作業的參考嗎?

如果你的老師沒問題,那我們也沒問題!

我可以使用速寫工具中的圖像作為我打算商用的畫作的參考嗎?

簡短回答:也許。

詳細回答:速寫工具顯示的大多數圖像都是由非常慷慨的攝影師提供的,無論是專業的還是業余的,他們都有興趣培養優秀的藝術家。在提供圖像時,他們中的許多人都明確指出它們應在工具內部用於教育用途,而非任何其他目的。這意味著我們擁有特定情景下的使用權,但不擁有商業權利,因此無法授權你在你計劃商用的作品中使用練習工具中顯示的所有圖像。

在本工具左上角,我們的大部分圖片都附有跳轉至原攝影師的網站或作品集的鏈接。如果你對某張圖片感興趣,可以考慮點擊鏈接並直接聯系攝影師。有些攝影師會在他們的網站上表明這個問題的答案。

我可以在其他網站上發布我使用速寫工具畫的畫嗎?

是的,你可以!你可以將自己的作品上傳到其他網站(例如DeviantArt、Tumblr、Imgur),你也可以在任何其他網站展示你的作品或請求評論,只要你不出售你使用我們的工具繪製的圖像即可。如果你可以提供跳轉至Line of Action的鏈接,以便其他人也可以使用我們的工具,我們感激不盡!

如果你將繪製的圖像發布到Facebook並@lineofaction,我們可能會在我們的Facebook頁面上展示你的作品!如果你想被展示,請確保將帖子設置為公開。

論壇問題

How do I post images on the forums?

If you have a full or doodler membership, the easiest way is to upload your drawing to your sketchbook. The shortcode that you need to post the image on the forums or in comments around the site will be shown on the drawing's page.

It will look something like this:

[img]119[/img]


If you want to post an image that is hosted elsewhere, such as on an image upload service like Imgur, Photobucket, Imageshack, tinypic, Imagesafe, or another, then you will need the direct link to the image. Only links ending in .png, .jpg or .gif will work.

That means that a link like this won't work to embed an image: https://imgur.com/gallery/q0O8G

But this one would work: https://i.imgur.com/beASDB9.jpg

Note the .jpg at the end of the link! This means it is a link to an image, rather than to an entire webpage.

Once you have a url for your external image, use the img shortcode to embed the image on our forums:

[img]http://yourimageurlhere.com/img.png[/img]

Remember, if you aren't linking to an image from your Line of Action sketchbook, make sure that the link ends in a valid image filename, like .png, .gif or .jpg

訂閱問題

如何取消或升級我的訂閱?

在桌面上

  • 找到帳戶菜單,就是網站右上角的圖標和你自己的用戶名。
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如果我想購買會員時間,但不想自動重新計費怎麼辦?

若不想被自動計費,你可以使用 現收現付選項來購買1-12個月的正式或初級會員。

我可以使用貝寶或支付寶訂閱嗎?

你可以使用貝寶和支付寶購買1-12個月的"現收現付"正式或初級會員時間。但是,我們目前不在這些支付平臺提供自動續費。

學生或教師折扣

是的!我們為學生或教師的正式會員訂閱提供六七折優惠。你只需要一張學生/教師證或來自高中、大學或其他學習機構的其他班級註冊證明即可。具體請參閱我們的學生證提交表了解更多詳情。

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